Rückgabe und Mängel
Jedes Stück wird nach Ihren Maßen und in Ihren Dekoren gebaut. Deshalb kann es nicht zurückgegeben werden, wenn Sie es sich anders überlegen. Wenn etwas nicht stimmt, bringen wir es in Ordnung.
Nach Maß, daher keine Rückgabe
Wir bauen jedes Stück erst, nachdem Sie die Zeichnung freigegeben haben, für Ihren Hund oder Ihre Katze, Ihren Raum und die gewählten Dekore. Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, sind vom 14-tägigen Widerrufsrecht ausgenommen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB, Art. 16 lit. c der EU-Verbraucherrechterichtlinie). Ein fehlerfrei gebautes Stück nehmen wir nicht zurück und tauschen es nicht um.
Vor dem Bau sehen Sie eine maßstäbliche Zeichnung und können Muster der Dekore anfordern. Kleine Änderungen an der Zeichnung sind bis zur Freigabe kostenlos.
Wenn etwas mangelhaft ist
Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt. Hat ein Stück einen Material- oder Verarbeitungsfehler oder entspricht es nicht der freigegebenen Zeichnung, reparieren wir es, ersetzen das fehlerhafte Teil oder bauen es neu, auf unsere Kosten. Ist das nicht möglich, erhalten Sie eine Minderung oder Ihr Geld zurück, wie es das Gesetz vorsieht.
Transportschäden
Jedes Stück reist verpackt in einer Kiste und versichert. Bitte prüfen Sie es bei der Ankunft. Vermerken Sie sichtbare Schäden auf den Lieferpapieren, machen Sie Fotos und schicken Sie uns diese innerhalb von 48 Stunden. Wir klären es mit dem Spediteur und reparieren oder ersetzen das Teil.
So erreichen Sie uns
E-Mail hello@barkitecture.eu, Telefon oder WhatsApp +387 63 050 308, mit Auftragsnummer, einer kurzen Beschreibung und Fotos. Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen.